• VI. Права та обов’язки учасників транспортного процесу

    145. Перевізник зобов’язаний:

    1) забезпечити дотримання персоналом вимог законодавства про автомобільний транспорт та захист прав споживачів;

    2) вживати заходів до забезпечення безпечної, зручної поїздки пасажирів і зберігання та/або доставки багажу згідно з договором перевезення і розкладом руху;

    3) організувати проведення контролю технічного та санітарного стану автобусів чи легкових автомобілів перед початком роботи;

    4) організувати проведення щозмінного передрейсового і післярейсового медичного огляду водіїв транспортних засобів;

    5) видавати водіям та іншим працівникам передбачені законом документи;

    6) мати документи для здійснення перевезень згідно із законодавством;

    7) утримувати транспортні засоби в належному технічному та санітарному стані, забезпечувати їх своєчасну подачу для посадки пасажирів і відправлення;

    8) здійснювати перевезення пасажирів з використанням сертифікованих транспортних засобів відповідного типу, на які оформлені документи згідно із законодавством;

    9) організовувати проїзд пасажирів до місця призначення за маршрутом без додаткових фінансових витрат пасажирів, насамперед осіб з особливими потребами, у разі припинення поїздки через технічну несправність транспортного засобу чи настання надзвичайної або невідворотної за даних умов події;

    10) здійснювати перевезення пасажирів з квитками і пасажирів, яким згідно із законодавством надано пільги щодо плати за проїзд;

    11) надавати пасажирам достовірну і своєчасну інформацію про найменування зупинок, можливі пересадки, розмір плати за проїзд тощо;

    12) компенсувати шкоду, заподіяну здоров’ю та майну пасажирів;

    13) забезпечувати попередній та поточний продаж квитків;

    14) здійснювати обов’язкове особисте страхування пасажирів від нещасних випадків на транспорті;

    15) перевіряти (під час міжнародних перевезень) наявність у пасажира візових та еміграційних документів;

    16) виконувати вимоги цих Правил, Правил дорожнього руху ( 1306-2001-п, 306а-2001-п ) та правил технічної експлуатації транспортних засобів.

    146. Перевізник має право:

    1) скасовувати рейси транспортних засобів у разі виникнення обставин, які він не міг передбачити і виникненню яких не міг запобігти, з поверненням пасажирам (або замовнику послуг) коштів, сплачених ними за перевезення;

    2) обмежувати або припиняти перевезення в разі стихійного лиха, епідемії, епізоотії або іншої надзвичайної ситуації;

    3) припиняти рух транспортних засобів у разі виникнення загрози життю та здоров’ю пасажирів;

    4) зазначати в багажній квитанції стан багажу, що має зовнішні пошкодження, або відмовлятися від його перевезення в разі заперечення пасажира проти внесення відповідної позначки;

    5) вимагати від органу виконавчої влади чи органу місцевого самоврядування, замовника перевезень та автостанцій виконання умов договору;

    6) брати участь у конкурсах на перевезення пасажирів на маршрутах;

    7) подавати замовникам регулярних перевезень пропозиції щодо підвищення рівня організації обслуговування пасажирів;

    8) надавати пасажирам пільги щодо оплати послуг з перевезення;

    9) пропонувати пасажирам додаткові послуги.

    147. Водій автобуса зобов’язаний:

    1) мати посвідчення водія на право керування транспортними засобами відповідної категорії і талон до нього;

    2) виконувати вимоги цих Правил, Правил дорожнього руху ( 1306-2001-п, 306а-2001-п ) та правил технічної експлуатації автобуса;

    3) мати із собою і пред’являти для перевірки уповноваженим особам передбачені законодавством документи;

    4) дотримуватися визначеного маршруту та розкладу руху автобуса;

    5) приймати, розміщувати та видавати багаж пасажирам на передбачених графіком руху зупинках;

    6) стежити за виконанням пасажирами своїх обов’язків та безпечним розміщенням ними багажу і ручної поклажі в автобусі;

    7) здійснювати висадку пасажирів у разі заправлення автобуса паливом під час виконання перевезення;

    8) вживати необхідних заходів до забезпечення безпеки пасажирів у разі виникнення перешкод для руху на маршруті (туман, ожеледь тощо), які не дають змоги продовжити поїздку, а також у разі вимушеної зупинки на залізничному переїзді;

    9) перевіряти під час посадки на приміському або міжміському маршрутах наявність в осіб квитків на проїзд та квитанцій на перевезення багажу;

    10) зупиняти під час виконання рейсу в режимі маршрутного таксі автобус для посадки на вимогу в місцях зупинки громадського транспорту, а також в інших місцях, але не ближче ніж за 100 метрів від місця зупинки громадського транспорту, якщо це не суперечить Правилам дорожнього руху;

    11) зупиняти автобус для посадки та висадки пасажирів на відстані не більше ніж 0,5 метра від краю проїзної частини дороги;

    12) пройти перед виїздом на маршрут медичний огляд, забезпечити перевірку технічного стану і комплектності транспортного засобу;

    13) дотримуватися визначеного законодавством режиму праці та відпочинку;

    14) бути охайно одягненим, чемно поводитися з пасажирами;

    15) оголошувати найменування і тривалість зупинки;

    16) продавати квитки пасажирам до початку руху автобуса у передбачених законодавством випадках;

    17) забезпечити у разі відставання пасажира від автобуса на шляху прямування збереження його ручної поклажі, багажу;

    18) у разі здійснення міжміських або міжнародних перевезень надавати допомогу пасажирам з обмеженими фізичними можливостями в розміщенні ручної поклажі, багажу, милиць, візків та інших особистих речей, а також під час посадки і висадки з автобуса;

    19) перевіряти у разі обслуговування пасажирів з обмеженими фізичними можливостями після прибуття до пункту призначення, чи здійснив пасажир заплановану висадку та чи не забув багаж та/або ручну поклажу чи особисті речі;

    20) забезпечувати перевезення багажу в багажних відділеннях автобуса (у разі їх наявності) або розміщення так, щоб не заважати вільному проходу пасажирів уздовж салону автобуса та не блокувати доступ до основних і аварійних виходів.

    148. Водій автобуса має право:

    1) вимагати від пасажирів виконання їх обов’язків;

    2) перевіряти під час посадки в автобус на приміських, міжміських та міжнародних маршрутах наявність квитків на проїзд і квитанцій на перевезення багажу;

    3) не видавати багаж, якщо пасажир не пред’явив квитанцію на перевезення багажу;

    4) не допускати до поїздки пасажира, якщо в салоні відсутні вільні місця (крім випадків, коли в пасажира є квиток на місце в салоні);

    5) відмовити у разі виконання рейсів у режимі маршрутного таксі у зупинці для посадки та/або висадки у місці, розташованому на відстані ближче ніж 100 метрів від облаштованої зупинки громадського транспорту, або на порушення Правил дорожнього руху;

    6) не допускати до поїздки пасажирів, які не мають квитків або не пред’являють посвідчення встановленого зразка, що підтверджує право на пільги щодо оплати проїзду, перебувають у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння, порушують громадський порядок, мають при собі небезпечні вантажі, зокрема легкозаймисті, вибухонебезпечні і такі, що можуть забруднити транспортний засіб чи одяг пасажирів.

    149. Водію автобуса забороняється:

    1) починати рух до повного зачинення дверей та відчиняти їх до повної зупинки автобуса;

    2) змінювати маршрут і графік руху;

    3) розмовляти з пасажирами, їсти, пити, курити під час руху автобуса;

    4) продавати пасажирам квитки під час руху автобуса;

    5) відмовляти пасажирам в обслуговуванні, крім передбачених законодавством та цими Правилами випадків;

    6) обирати пасажирів за вигідністю їх прямування;

    7) перевозити в автомобілі гострі і ріжучі предмети, пожежонебезпечні, вибухові, отруйні, їдкі, сморідні та наркотичні речовини, вогнепальну зброю без чохлів, інші небезпечні предмети;

    8) перевозити тварин, крім передбачених законодавством випадків;

    9) порушувати вимоги цих Правил, Правил дорожнього руху ( 1306-2001-п, 306а-2001-п ) та правил технічної експлуатації транспортного засобу.

    150. Водій таксі зобов’язаний:

    1) здійснювати посадку пасажирів на стоянці в порядку черги, надавати право позачергового користування таксі згідно із законодавством;

    2) відчиняти двері таксі, відкривати багажник та перевіряти його закриття під час посадки пасажирів;

    3) повідомляти пасажирам про розмір оплати проїзду, показання таксометра на початку і в кінці поїздки та роз’яснювати порядок користування таксі;

    4) здійснювати перевезення до пункту призначення за визначеним пасажиром маршрутом або найкоротшим шляхом за згодою пасажира;

    5) дотримуватися визначеного законодавством режиму праці та відпочинку;

    6) бути ввічливим і уважним до пасажирів;

    7) мати із собою і пред’являти для перевірки уповноваженим особам передбачені законодавством документи;

    8) отримувати згоду пасажира на запропонування іншим особам здійснити поїздку;

    9) передавати забуті речі у міський стіл знахідок;

    10) вживати заходів для своєчасної доставки пасажирів до місця призначення у разі виходу транспортного засобу з ладу (зупинити попутне таксі, викликати таксі по телефону тощо);

    11) допомогти пасажирові укласти багаж;

    12) видати на вимогу пасажира чек для оплати транспортної послуги;

    13) виконувати договірні зобов’язання щодо подачі автомобіля, доставки пасажира, умов та розміру оплати;

    14) виконувати вимоги цих Правил, Правил дорожнього руху ( 1306-2001-п, 306а-2001-п ) та правил технічної експлуатації транспортного засобу.

    151. Водій таксі, що є найманим працівником, крім вимог, передбачених пунктом 150 цих Правил, повинен перед виїздом на маршрут пройти медичний огляд і провести перевірку технічного стану транспортного засобу з внесенням відповідної позначки у дорожній лист.

    152. Водій таксі, що є фізичною особою – підприємцем та здійснює перевезення самостійно без використання найманої праці, крім вимог, передбачених пунктом 150 цих Правил, зобов’язаний перед виїздом пройти медичний огляд і забезпечити проведення перевірки технічного стану транспортного засобу з внесенням відповідної позначки у контрольний листок, форма якого затверджується Мінтрансзв’язку.

    153. Водій таксі має право:

    1) відмовити у поїздці пасажирові, який перебуває у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння, порушує громадський порядок, має при собі речі, заборонені для перевезення, може забруднити салон автомобіля;

    2) вимагати від перевізника створення умов для безпечної роботи на маршруті, дотримання режиму праці та відпочинку водіїв.

    154. Водію таксі забороняється:

    1) відмовляти пасажирові в обслуговуванні, крім випадків, передбачених законодавством та цими Правилами;

    2) пропонувати особі поїздку без згоди пасажирів, які перебувають у салоні таксі;

    3) здійснювати перевезення пасажирів, якщо в автомобілі таксі відсутній або не працює таксометра;

    4) перевозити групу пасажирів у кількості, що перевищує пасажиромісткість транспортного засобу;

    5) установлювати за поїздку розмір плати, який не відповідає показанням таксометра;

    6) обирати пасажирів за вигідністю їх прямування;

    7) нав’язувати спільний проїзд кільком пасажирам або здійснювати перевезення пасажирів не найкоротшим шляхом, якщо на те відсутня їх згода;

    8) перевозити в автомобілі гострі і ріжучі предмети, пожежонебезпечні, вибухові, отруйні, їдкі, сморідні, наркотичні речовини, вогнепальну зброю без чохлів, інші небезпечні предмети;

    9) перевозити тварин, крім передбачених законодавством випадків;

    10) брати плату з пасажирів за час простою у разі зупинки в дорозі з вини водія;

    11) їсти, пити та курити під час руху;

    12) порушувати вимоги цих Правил, Правил дорожнього руху ( 1306-2001-п, 306а-2001-п ) та правил технічної експлуатації транспортного засобу.

    155. Водій таксі несе відповідальність за життя і здоров’я пасажирів, псування або втрату прийнятого до перевезення багажу.

    156. Пасажир таксі має право:

    1) на високоякісне та безпечне перевезення;

    2) вибирати на свій розсуд будь-яке таксі, що перебуває на стоянці;

    3) вимагати від водія:

    виконання вимог Правил дорожнього руху ( 1306-2001-п, 306а-2001-п ), цих Правил та законодавства про захист прав споживачів, проведення розрахунку згідно з показаннями таксометра та видачі йому чека;

    здіснення перевезення без підсадки інших пасажирів;

    здійснення перевезення найкоротшим шляхом;

    4) визначати шлях прямування до пункту призначення;

    5) перевозити на руках дитину дошкільного віку на задньому сидінні;

    6) звертатися до перевізника та інших організацій з вимогою роз’яснити порядок надання транспортних послуг і їх оплати;

    7) на компенсацію заподіяної шкоди.

    157. Пасажир таксі зобов’язаний:

    1) виконувати вимоги цих Правил;

    2) здійснювати посадку та висадку з правого боку тільки після повної зупинки транспортного засобу;

    3) під час руху не відволікати увагу водія від керування транспортним засобом;

    4) не допускати дій, які загрожують безпеці перевезення та дорожнього руху;

    5) не курити і не відкривати вікон у салоні без погодження з водієм та іншими пасажирами;

    6) оплатити у разі виходу транспортного засобу з ладу частину вартості проїзду згідно з показаннями таксометра;

    7) розрахуватися з водієм у повному обсязі після закінчення поїздки, у тому числі у разі її припинення за власним бажанням, а в разі зупинки за власною потребою – оплатити частину перевезення, що здійснене, згідно з показаннями таксометра та внести аванс на час чекання за домовленістю (якщо в межах такого часу пасажир не з’явився, перевезення вважається закінченим).

    158. Пасажир автобуса зобов’язаний:

    1) мати при собі квиток на проїзд, квитанцію на перевезення багажу, а за наявності права на пільги щодо оплати проїзду – посвідчення встановленого зразка або безоплатний квиток (для міжміських перевезень);

    2) займати зазначене у квитку місце, зберігати квиток до кінця поїздки і пред’являти в розгорнутому вигляді на вимогу осіб, що мають право здійснювати контроль;

    3) здійснювати посадку (висадку) лише після повної зупинки автобуса;

    4) оплатити перевезення багажу та ручної поклажі згідно з вимогами цих Правил;

    5) мати візові та еміграційні документи (під час міжнародних перевезень);

    6) завчасно подати сигнал водієві відповідним дзвінком або усно в разі виходу на зупинці «На вимогу»;

    7) у разі настання дорожньо-транспортної пригоди надати можливу допомогу потерпілим і повідомити про це органам міліції;

    8) повідомити водієві про виявлені забуті речі, документи та цінності.

    159. Пасажир автобуса має право:

    1) на безпечне і високоякісне перевезення;

    2) висувати вимоги до перевізника щодо виконання ним умов договору перевезення;

    3) перевозити тварин у встановленому законодавством порядку;

    4) перевозити безоплатно одну одиницю багажу в разі поїздки на маршруті міського або приміського сполучення за умови, що його розміри не перевищують 100 х 50 х 30 сантиметрів, вагою до 20 кілограмів;

    5) гарантовано перевозити дві одиниці багажу з оплатою згідно з тарифом за кожну з них та безоплатно перевозити одну одиницю ручної поклажі у салоні транспортного засобу в разі поїздки на маршруті міжміського або міжнародного сполучення;

    6) безоплатно перевозити ручну поклажу в кількості не більш як дві одиниці на міських та приміських маршрутах;

    7) безоплатно перевозити з собою одну дитину віком до шести років без права зайняття нею окремого місця;

    8) купувати для дітей віком від шести до 14 років дитячі квитки за пільговою ціною (із знижкою 25 відсотків вартості) у період з 1 жовтня по 15 травня;

    9) оголошувати цінність багажу;

    10) отримувати від перевізника, водія, працівника автостанції інформацію про послуги з перевезень;

    11) на компенсацію заподіяної шкоди.

    160. Пасажирам автобуса (таксі) забороняється:

    1) під час руху відволікати увагу водія від керування;

    2) відчиняти двері транспортного засобу до повної його зупинки;

    3) перешкоджати зачиненню дверей;

    4) розміщувати багаж у тих місцях, де це перешкоджає вільному пересуванню пасажирів уздовж салону;

    5) здійснювати поїздку без оплати її вартості або без пред’явлення посвідчення особи встановленого зразка (у разі наявності права на пільги щодо проїзду);

    6) робити виправлення у квитку і передавати його іншій особі;

    7) перевозити багаж та ручну поклажу на сидінні;

    8) користуватись аварійним обладнанням без потреби;

    9) порушувати громадський порядок;

    10) курити в салоні транспортного засобу.